Q. 注文したのにメールが届きません。

　A. 当社ではご注文完了時にご登録いただきましたメールアドレスへ自動配信にてご注文内容をメールいたします。メールが届かない場合は以下をご確認ください。
1.  フリーメール（yahoo、Gmailなど）の場合、迷惑メールに振り分けられる場合がございます。恐れ入りますが迷惑メールフォルダをご確認ください。
2.  携帯メールの場合、受信拒否設定がされている場合がありますので「メアド」の受信許可を設定願います。
3.  ご注文登録時にアドレスを間違えて登録しますと、正しく送信されない場合がございます。この場合はご連絡いただきましたら当社にてメールアドレスを修正いたしますので、恐れ入りますがメールにてご連絡ください。

 
Q. 注文内容を変更したいです。

A. お支払い方法の変更はお受けできません。恐れ入りますが、一度キャンセル頂き再度ご購入をお願い致します。

 
Q. 注文をキャンセルしたいです。

A. 発送前の場合に限り、内容により承らせていただきますので、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

 
Q. 送料はいくらですか。

A.送料は、10,000円以上無料、全国一律550円となっております。

 
Q. 海外への発送は可能ですか。

A. 恐れ入りますが、発送は日本国内に限らせていただきます。

 
Q. 支払方法を注文後に変更出来ますか。

A. ご注文完了後の支払方法の変更はできません。注文の際に必ずご確認ください。

 
Q. 商品の返品は可能ですか。

A. お客様都合の返品につきましては、恐れ入りますがお受けいたしかねます。
届いた商品が不良であった場合は、返送料当社負担にて良品と交換させていただきますので、恐れ入りますが商品到着後8日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

 
Q. 注文商品と違っていました。

A. 発送上の手違いまたは輸送上の誤配・破損のトラブル等、当方の理由によりお客様にご迷惑をおかけしてしまった場合は、迅速に代替品をお送りいたします。
商品到着後8日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。内容を確認し折り返しご連絡いたします。
なお、代替品の手配ができない商品に関しては代金、手数料などの返金をもって換えさせていただきます。
※商品が気に入らないなど、お客様都合によるご注文商品の変更・キャンセルは対応いたしかねます。